📜 Regulamin serwisu

Wersja 2.0 · Ostatnia aktualizacja: 01.10.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Razem Liczymy (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem razemliczymy.pl, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz procedurę reklamacyjną.
  2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu.
  3. Wymagania techniczne: Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej wersji przeglądarki internetowej (z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies). Serwis działa w modelu SaaS (Software as a Service) — nie wymaga instalacji.
  4. Korzystanie z serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zapoznania się z Polityką Prywatności.

§ 2. Dane Usługodawcy i kontakt

Serwis internetowy działający pod adresem razemliczymy.pl prowadzony jest przez Usługodawcę:

Mimo Echo Klucz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Aleksandra Czekanowskiego 8 / 18, 83-000 Pruszcz Gdański
NIP: 6040266954 | REGON: 543849373
E-mail: ogarnij@razemliczymy.pl

Formularz kontaktowy dostępny w panelu serwisu po zalogowaniu.

§ 3. Definicje

  • Serwis / Aplikacja — oprogramowanie udostępniane w chmurze (SaaS) pod adresem razemliczymy.pl, służące do zarządzania budżetem domowym.
  • Usługodawca / Administrator — Mimo Echo Klucz sp. z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim.
  • Usługa Cyfrowa / Abonament — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na zapewnieniu czasowego dostępu do funkcjonalności Serwisu.
  • Użytkownik — osoba fizyczna, która zarejestrowała konto w Serwisie i korzysta z jego funkcjonalności.
  • Administrator systemu — Użytkownik o najwyższych uprawnieniach, zarządzający serwisem.
  • Rodzic (Głowa Rodziny) — Użytkownik, który tworzy konto rodzinne i zarządza budżetem całej rodziny.
  • Dziecko — Użytkownik o koncie podrzędnym, powiązanym z kontem rodzica.
  • Struktura Rodzinna — grupa Użytkowników powiązanych ze sobą relacją rodzinną, współdzieląca jeden abonament.
  • Operator płatności — mElements S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850 Warszawa (dostawca bramki PayNow). Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  • Okres Abonamentowy — ciągły okres dostępu do Usługi Cyfrowej (30 lub 365 dni), liczony od dnia aktywacji usługi.
  • Umowa — umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na czas określony.

§ 4. Zawarcie umowy i rejestracja

  1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia procesu rejestracji przez Użytkownika.
  2. Proces rejestracji obejmuje wypełnienie formularza, akceptację Regulaminu oraz Polityki Prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox).
  3. Użytkownik oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe.
  4. Administrator może utworzyć konto administratora systemu o najwyższych uprawnieniach, służące do zarządzania serwisem.
  5. Serwis oferuje 14-dniowy okres próbny bezpłatnie, bez konieczności podawania karty kredytowej.

§ 5. Struktura Rodzinna i role użytkowników

  1. Serwis umożliwia tworzenie Struktury Rodzinnej, na którą składają się:
    • Administrator systemu — pełny dostęp do zarządzania serwisem.
    • Rodzic (Głowa Rodziny) — tworzy konto, zarządza budżetem całej rodziny, dodaje i zarządza członkami rodziny.
    • Dziecko — konto podrzędne, powiązane z kontem rodzica, z ograniczonymi uprawnieniami.
    • Małżonek / Partner / Osoba bliska — opcjonalne role z uprawnieniami współzarządzania lub ograniczonymi.
  2. Dane finansowe dziecka są prywatne — widzi je wyłącznie dziecko i jego rodzic (Głowa Rodziny). Rodzeństwo nie widzi swoich wydatków nawzajem.
  3. Rodzic może zablokować lub zarchiwizować konto członka rodziny. Zablokowanie uniemożliwia logowanie, archiwizacja ukrywa konto, ale zachowuje dane.
  4. Dziecko może dodawać własne kategorie wydatków, niewidoczne dla innych członków rodziny poza rodzicem.
  5. Rodzic może widzieć kategorie utworzone przez dzieci, ale nie może ich edytować ani usuwać — pozostają własnością dziecka.

§ 6. Kieszonkowe

  1. Rodzic może przekazywać dziecku kieszonkowe za pomocą dedykowanej funkcji w Serwisie.
  2. Kieszonkowe u rodzica rejestrowane jest jako wydatek (kategoria „Kieszonkowe"), a u dziecka jako przychód.
  3. Kwota kieszonkowego nie jest wliczana do przychodów rodzica — traktowana jest jako transfer wewnątrz gospodarstwa domowego.
  4. Rodzic ma prawo wglądu w historię kieszonkowego przekazanego każdemu z dzieci.

§ 7. Oferowane usługi i ceny

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługę cyfrową w modelu SaaS polegającą na udostępnieniu czasowego dostępu do Serwisu razemliczymy.pl.
  2. W ramach Usługi Aplikacja zapewnia funkcjonalności w zakresie:
    • rejestrowania wydatków i przychodów z podziałem na kategorie i podkategorie,
    • zarządzania budżetem domowym oraz planowania oszczędności,
    • przekazywania kieszonkowego dzieciom,
    • generowania raportów i zestawień finansowych,
    • przechowywania cyfrowych kopii paragonów i dokumentów.
  3. Cennik i okres abonamentowy:
    • Start — pełny dostęp do wszystkich funkcji na 30 dni. Cena: 29,00 PLN brutto (zawiera VAT).
    • Pro — pełny dostęp do wszystkich funkcji na 365 dni. Cena: 290,00 PLN brutto (zawiera VAT).
  4. Wszystkie ceny podawane w Serwisie wyrażone są w walucie złoty polski (PLN) i są cenami brutto. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Zmiana cennika nie wpływa na usługi opłacone przed dniem wprowadzenia zmiany.
  5. Usługodawca nie stosuje żadnych ukrytych opłat. Opłata ma charakter jednorazowy za wybrany okres. Koszt dostawy wynosi 0,00 zł / nie występuje.
  6. Brak wpłaty na kolejny okres skutkuje blokadą dostępu do funkcji Aplikacji. Dane Użytkownika są przechowywane przez okres co najmniej 30 dni od wygaśnięcia Ostatniego Abonamentu, po czym Usługodawca ma prawo do ich trwałego usunięcia bez dodatkowych powiadomień.
  7. Aktualizacje: W ramach opłaconego Abonamentu Usługodawca zapewnia bieżące utrzymanie oraz aktualizacje Aplikacji.

§ 8. Metody płatności i realizacja zamówienia

  1. Zawarcie Umowy: Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą łącznego spełnienia warunków:
    • wypełnienia formularza rejestracyjnego,
    • akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
    • dokonania płatności za wybrany Plan i pozytywnej autoryzacji transakcji.
  2. Dostępne formy płatności: szybkie płatności elektroniczne oraz płatności kartą (Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro), BLIK i przelewy internetowe. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A.
  3. Czas realizacji: Usługa ma charakter wyłącznie cyfrowy. Aktywacja usługi następuje automatycznie i natychmiastowo po zaksięgowaniu płatności.
  4. Przedłużenie Okresu Abonamentowego:
    • W przypadku opłacenia kolejnego okresu przed upływem dotychczasowego Abonamentu, nowy okres rozpoczyna się od dnia następującego po dacie zakończenia poprzedniego okresu (zachowanie ciągłości).
    • W przypadku dokonania wpłaty po wygaśnięciu Abonamentu, nowy okres liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
  5. Usunięcie Konta i Rezygnacja:
    • Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto za pośrednictwem dedykowanej opcji w Panelu Ustawień (zakładka „Bezpieczeństwo").
    • Dobrowolne usunięcie Konta przed upływem opłaconego Okresu Abonamentowego nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej ani pełnej kwoty opłaconego abonamentu.
    • Usunięcie Konta Rodzica powoduje usunięcie całej Struktury Rodzinnej (dzieci, małżonka) oraz wszystkich danych.
  6. Rozwiązanie Umowy: Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą upływu Okresu Abonamentowego, usunięcia Konta przez Użytkownika lub wypowiedzenia przez Usługodawcę w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu (po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń z terminem nie krótszym niż 7 dni).

§ 9. Brak prawa do odstąpienia i polityka zwrotów

  1. Brak prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po dokonaniu płatności i uzyskaniu natychmiastowego dostępu do treści cyfrowych. Zakup dostępu ma charakter ostateczny.
  2. Zwrot środków: Zwrot środków przysługuje wyłącznie w przypadku pozytywnie rozpatrzonej procedury reklamacyjnej (zgodnie z § 10). Zwrot następuje w terminie do 14 dni od dnia poinformowania Użytkownika o uznaniu reklamacji.
  3. Forma zwrotu: W przypadku płatności kartą — zwrot na rachunek karty użytej do zakupu. W pozostałych przypadkach — tą samą metodą płatności lub na rachunek bankowy.
  4. Usługa cyfrowa: Usługa ma charakter wyłącznie cyfrowy — nie stosuje się procedury fizycznego zwrotu towaru ani kosztów przesyłki.

§ 10. Procedura reklamacyjna

  1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub realizacji Usługi Cyfrowej.
  2. Kanały składania reklamacji:
    • formularz zgłoszeniowy w Panelu Użytkownika (po zalogowaniu),
    • drogą elektroniczną na adres: ogarnij@razemliczymy.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta),
    • identyfikator transakcji,
    • szczegółowy opis problemu wraz z datą wystąpienia,
    • określenie żądania Użytkownika.
  4. Użytkownik ma możliwość załączenia do zgłoszenia plików w formatach JPG, PNG lub PDF.
  5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może ulec wydłużeniu do 30 dni, o czym Usługodawca poinformuje Użytkownika przed upływem pierwszego terminu.
  6. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie elektronicznej — za pośrednictwem modułu zgłoszeń lub na adres e-mail przypisany do Konta.

§ 11. Własność danych i zabezpieczenia techniczne

  1. Własność danych: Wszelkie dane wprowadzane do Serwisu przez Użytkownika (wydatki, przychody, kategorie, dokumenty) stanowią wyłączną własność Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie do nich żadnych praw autorskich ani majątkowych.
  2. Bezpieczeństwo i kopie zapasowe: Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed dostępem osób niepowołanych oraz ich utratą:
    • szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (HTTPS),
    • mechanizmy kontroli dostępu zabezpieczone indywidualnym loginem i hasłem,
    • regularne wykonywanie kopii zapasowych (backupów).
  3. Analityka: Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Usługodawcę zanonimizowanych i zbiorczych danych statystycznych (niezawierających danych osobowych) w celach analitycznych i rozwoju Serwisu.

§ 12. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Mimo Echo Klucz sp. z o.o. z siedzibą w Pruszczu Gdańskim, NIP: 6040266954.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji Umowy o świadczenie Usługi Cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    • rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    • marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).
  3. Dane finansowe (wydatki, przychody, oszczędności) są przechowywane na serwerach w Polsce w ramach EOG i nie są udostępniane osobom trzecim.
  4. Użytkownik ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 13. Zasady korzystania i zakazy

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest:
    • Zamieszczanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich, pornograficznych, rasistowskich lub nawołujących do nienawiści.
    • Podejmowanie działań mogących zakłócić pracę Serwisu, w tym próby łamania zabezpieczeń, reverse engineeringu lub modyfikacji oprogramowania.
    • Udostępnianie danych do logowania osobom trzecim spoza Struktury Rodzinnej.
    • Wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych bez zgody Administratora.
    • Przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, wgrywanie złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań nadmiernie obciążających Serwis.
  3. Administrator ma prawo zablokować dostęp do Konta w przypadku naruszenia powyższych zakazów.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłe i bezawaryjne funkcjonowanie Serwisu.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia planowanych prac konserwacyjnych. Użytkownik wyraża zgodę na chwilowe przerwy w dostępie wynikające z prac aktualizacyjnych i oświadcza, że nie będzie wnosił z tego tytułu roszczeń.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z:
    • siły wyższej (klęski żywiołowe, awarie ogólnokrajowe),
    • awarii lub niedostępności zewnętrznej infrastruktury (dostawcy hostingu, łączy internetowych),
    • nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika lub działania sprzętu/oprogramowania po stronie Użytkownika.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań Użytkownika wewnątrz Serwisu, w tym za przypadkowe, celowe lub błędne usunięcie, modyfikację lub nadpisanie danych.
  5. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość, legalność i kompletność wprowadzanych danych. Usługodawca nie weryfikuje treści wprowadzanych przez Użytkownika.
  6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy danych dostępowych (loginu i hasła). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych dostępowych osobom trzecim.

§ 15. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu, jego kodu, logotypów i designu należą do Administratora.
  2. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu na czas trwania opłaconej subskrypcji.

§ 16. Przerwy techniczne i Siła wyższa

  1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie usługi z powodu siły wyższej.
  2. Administrator ma prawo do przerw technicznych na konserwację systemu, o których będzie informował wewnątrz aplikacji.

§ 17. Zmiana Regulaminu

  1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
  2. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni poprzez wiadomość e-mail lub komunikat w Panelu Klienta.
  3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian lub opłacenie kolejnego Okresu Abonamentowego stanowi akceptację nowej treści Regulaminu.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w ciągu 14 dni ze skutkiem natychmiastowym.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Umowa o świadczenie usługi cyfrowej zawierana jest w języku polskim.
  2. Niniejszy Regulamin udostępniony jest Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej pod adresem razemliczymy.pl/publiczne/regulamin.php w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  5. Wszelkie spory rozstrzygane będą polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  6. Kontakt: ogarnij@razemliczymy.pl.
  7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026 do odwołania lub opublikowania jego nowej wersji.

Integralną część Regulaminu stanowią załączniki:
Załącznik nr 1 — Polityka Prywatności
Załącznik nr 2 — Polityka Cookies

« Powrót do strony głównej